В последнее время всё больше людей и компаний используют Skype для общения. Компания Skype сумела за короткий срок стать лидером рынка программных VoIP решений. Поскольку звонки между абонентами Skype бесплатны, а звонки на стационарные и мобильные телефоны очень дешевы и с высоким качеством передачи голоса, встаёт вопрос а можно ли использовать Skype для бизнеса?
Ответ – не только можно, но и нужно!
Компания Skype предлагает бизнес-пользователям специальные возможности по созданию и управлению аккаунтом Вашей компании. Стандартное использование Skype подразумевает установку программы-клиента на компьютер пользователя и для совершения звонка к этому компьютеру должен быть подключен микрофон и колонки (иди гарнитура), что согласитесь не очень удобно. Можно конечно подключить к компьютеру специальный Skype-телефон. Это более удобное решение, но в условиях компании оно тоже не решает полностью проблему. Во-первых, во время разговора Вам может понадобиться переключить звонок на другого сотрудника или организовать конференцию. А что если Вы хотите, чтобы входящий Skype вызов поступал не одному сотруднику, а сразу нескольким, или обрабатывался по заранее заданному алгоритму, так как это происходит в обычной офисной мини-АТС? Во-вторых, хорошо было бы, чтобы исходящие звонки через Skype были доступны всем сотрудникам, а не только тому у кого к компьютеру поключен Skype-телефон. Можно конечно подключить такие телефоны каждому сотруднику. Но тогда у вас не будет единого корпоративного Skype номера, на столе будут стоять уже два телефона – от мини-АТС и Skype. И проблему переключения и обработки входящих вызовов это всё равно не решит. Но решение проблемы есть. Называется это решение Skype шлюз ExSky (или Skype Gateway). С его помощью Вы можете легко подключить Skype к вашей мини-АТС, так как если бы это были обычные внешние линии.

Преимущества такого решения:

• Использование Skype через внутренний телефон подключенный к вашей мини-АТС – прием звонков, переключение звонков, переадресация звонков, обработка входящих вызовов так, как это запрограммировано в мини-АТС
• Организация многоканального Skype номера – на один номер вам смогут по Skype одновременно дозвониться несколько человек. Ради любопытства можете поинтересоваться, сколько стоит организация многоканального номера у какого-нибудь оператора связи
• Использование Skype для исходящей связи любым абонентом вашей мини-АТС. Не забывайте, что звонки со Skype на Skype абсолютно бесплатны, а на другие номера существенно дешевле
• Если у Вас есть несколько офисов, филиалов или других удаленных подразделений, причем они могут находиться в разных городах и странах. В каждом из них может быть уже установлена мини-АТС, то все эти офисы или объекты можно объединить в единую телефонную сеть с помощью Skype. Для такого соединения не требуются выделенные каналы, АТС могут быть разных производителей (вообще говоря АТС может и не быть совсем). Единственное что требуется, это хороший доступ в Интернет
• Вынос удаленного абонента или организация удаленных рабочих мест. Для соединения с удаленным абонентом достаточно будет просто набрать его внутренний номер от вашей мини-АТС • «Звонок с сайта» - прием многоканальных звонков от посетителей сайта. При подключении к Skype Вы можете разместить на своем сайте кнопку «Позвонить», позволяющую посетителям позвонить Вам одним кликом. Вы можете направить такие звонки как на отдельный внутренний номер, так и на группу номеров (например отдел продаж). При необходимости этот звонок можно переключить на любого другого сотрудника

VoIP шлюз Skype ExSky представляет собой компьютер, с установленным на него специальным ПО, а также с установленными интерфейсными платами аналоговых линий (FXO/FXS) для соединения с мини-АТС. В ExSky используется интерфейсная плата SKY800 на 8 аналоговых портов. Плата имеет интерфейс PCI 2.2 и поддерживает FXO и FXS порты для соединения с мини-АТС или городской телефонной сетью. Количество и тип портов можно установить в нужном соотношении с помощью соответствующих модулей S2 (на 2 FXS порта) и О2 (на 2 FXO порта). Модули в стоимость платы SKY800 не входят и заказываются отдельно. ExSky предназначен для работы с АТС по аналоговому интерфейсу FXO/FXS. Если же у Вас установлена IP АТС, то для них предназначен Skype шлюз SiSky, реализованный в виде программного обеспечения и не требующий дополнительных интерфейсных плат для соединения с IP АТС.
Требования к компьютеру и ОС:

Одновременных разговоров		1~3	5~6	8~9	15	23	30
Требования	CPU	Celeron 2,8G	P4 2,66G	P4 2.8G Dual Core	Intel Core Duo 1.86G	Intel Core 2 Quad 2.4G	Intel Xeon 2 CPUs
	Память	512M	1G	1G	2G	2G	3G

Windows XP Professional SP2 или Windows 2003 SP2.

Функции Skype шлюза ExSky:

• Поддержка до 30 одновременных Skype соединений на одном шлюзе
• Поддержка каскадного соединения шлюзов для неограниченного количества Skype соединений
• Корпоративное Skype-имя (Skype номер)
• Автоматический выбор свободного Skype канала
• Добавление Skype функциональности вашей офисной мини-АТС
• Skype Trunking:

          1. Входящий Skype-вызов: Прием Skype-вызовов от Skype-пользователей.
          2. Исходящий Skype-вызов: Совершение исходящих Skype-вызовов с помощью обычного офисного телефона.
          3. SkypeOut-вызовы: Совершение звонков на междугородние и международные номера по низким тарифам.

• Функция быстрого набора для Skype вызова или ассоциативный план звонков
• Возможность выбора определенного внутреннего номера или группы для приема звонков
• Возможность каждому пользователю экспортировать его личные контакты в свою личную адресную книгу.
• Предотвращение эха, подавление шума

Стоимость ExSky нельзя назвать слишком низкой, но эти затраты одноразовые и могут окупиться достаточно быстро. Во-первых за счет экономии на телефонных переговорах, а во-вторых за счет более эффективной работы с Вашими клиентами и посетителями сайта – ведь им Вы также предоставляете возможность позвонить прямо с сайта по бесплатному многоканальному телефону. Поверьте, они это оценят. Если у Вас есть сомнения, что качество речи через Skype будет неудовлетворительным, то это легко проверить до внедрения Skype телефонии. Просто установите на один или несколько компьютеров Skype-клиент и совершите несколько пробных звонков по разным направлениям и в разное время суток. Этого будет достаточно, чтобы решить устраивает ли Вас качество или нет.

Итак, главное преимущество интеграции в Ваш бизнес Skype телефонии заключается в существенном снижении затрат на связь, и одновременно в значительном увеличении эффективности вашей работы.